Pour situer :
Le travail c’est un geste, un acte répété porté par une motivation qui comprend deux aspects : motif (pourquoi, utilité) et moteur (endurance, continuité).
Un flux peut donc être entendu comme un déplacement (quelle qu'en soit sa nature) caractérisé par une origine, une destination et un trajet. ... (source Wikipédia)
Appliqué à l’entreprise :
L’interaction des hommes, de la technologie et de l’organisation entraîne une configuration différente par nature, des flux de travail. On distingue deux grands types de flux :
1. Les flux subies : exemple le pilotage des procédés à feu continu comme le pétrole et la chimie. Il s’agit de surveiller et d’orienter des flux de produits qui se transforment « automatiquement ». Une fois le système démarré cela « marche tout seul ». La compétence « dort » mais doit se réveiller vite et bien dés que le système se dégrade.
2. Les flux activées : exemple le traitement administratif d’une commande dont la vitesse est fonction de l’engagement des opérations et des différentes interventions sur le processus afin d’aboutir au résultat. Ici si l’acteur s’arrête, le flux aussi. De plus la mesure de la productivité est difficile, le temps est « secondaire ».
Et le management …
Le rôle du manager est de veiller à ce que les flux de travail ne s’arrêtent pas et s’écoulent au rythme fixé par la technologie (industrie de procédés) ou par la cadence (industries de main d’œuvre). Il doit aussi contrôler la qualité et la quantité mais aussi le bon usage de l’outil : préservation, maintenance, remplacement …
Pour conclure …
Un flux est caractérisé par un débit comme …une source. « La source s’est tarie » il n’y a plus de débit !! Si la gestion des flux est la base du fonctionnement de l’entreprise, elle est aussi celle du corps humain et de la vie tout court.
Accélérer le débit des sources de savoir, de compétences, de valeur ajoutée…le Web 2.0 peut apporter une aide précieuse avec les moteurs « open source » les bien nommés, comme les « Médiawikis » disponibles de n’importe où et faciles à mettre à jour !!
http://diwiki.com/index.php/User:Dpjloubet
