· Personne ne connaît mieux un poste de travail que celui qui l’occupe
· Personne ne résiste plus de cinq minutes à parler de son travail, s’il est placé dans des conditions d’expression favorables
· L’intégrité professionnelle se construit à partir de la répétition du quotidien (« des ruelles du travail » selon Dubreuil), de la maîtrise des gestes de base qui finissent par « couler » mais aussi de l’utilité de ces gestes dans le processus global, dans la chaîne de qualité qui devient alors chaîne de solidarité.
· La véritable expérience est secrète. Elle naît des petits incidents de tous les jours qui, par leur nombre, marquent des lois auxquelles se soumet l’habitude. Elle n’est pas pensée mais vécue. (Detoeuf)
· Connaître son métier, c’est avoir fait passer du conscient dans l’inconscient ce qu’on a observé ou appris, c’est ne plus sentir de réactions internes.
L’acte alors glisse à travers le corps, comme un fluide, sans qu’on s’en aperçoive.(Detoeuf)
· « Le cerveau est au bout des doigts » (Denis Nobilet, Meilleur ouvrier de France, Instructeur CFAI) Bordeaux
