· Un excès de préparation ne nuit pas, un manque de préparation est irrattrapable.
· Quand un manager vous demande quelque chose, classez la demande dans le premier tiroir de votre bureau, au bout d’un mois , « descendez » la demande dans le 2ème tiroir, puis au bout de 3 mois … 3ème tiroir, en fin d’année jetez le contenu du 3ème tiroir (parole d’un contremaître d’atelier …).
Moralité : contrôler le travail demandé est l’acte le plus important du manager et celui qui se fait le moins bien ! !
· La décision est au cœur du management : on discute avant, après on s’en tient à ce qui a été décidé.
· Tout le monde regarde « au dessus de lui » dans les Organisations, les agents sont « suspendus » aux décisions de leur chef, décider c’est orienter l’énergie du système vers le maintien de son développement.
· Décider c’est 5 % des ressources du plan de travail, réaliser c’est 95 %, ce qui compte c’est les résultats, les palabres seront vite oubliées. Seuls les résultats justifient votre présence dans l’Entreprise (Carlos Ghosn).
